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BLOG / TOOL SELECTION

ChatGPT・Claude・Codexを
業務で使い分ける考え方

公開日 2026年9月16日 / 著者 松浦 誠治

ChatGPT、Claude(クロード)、Codexなど、仕事で使えるAIの選択肢が増えています。名前や評判だけで決めると、現場の業務と合わないことがあります。

先に業務の目的、扱う情報、任せる権限、確認する人を整理すると、必要な使い方が見えてきます。

ツール名ではなく、仕事の一手から考える

同じ会社の中でも、AIに求める役割は業務によって違います。文章の整理や下書き、長い資料の確認、データやファイルを扱う作業など、最初に対象の一手を決めます。

「何でもできるAIを一つ選ぶ」より、「この業務のこの工程をどう変えるか」を決めるほうが、試す範囲を限定できます。候補業務の洗い出しは業務の棚卸しから始められます。

3つの確認軸で比較する

目的整理、下書き、要約、調査、開発など、何を短くしたいか
情報公開情報か社内情報か。個人情報や機密情報を含むか
権限提案や下書きまでか、入力や送信まで行うか

製品ごとの仕様、料金、データの扱い、利用規約は変わる可能性があります。契約や導入の前に公式情報を確認し、自社の情報管理ルールと照らし合わせてください。

ChatGPT・Claude・Codexを検討するときの順番

ツールを比較する際は、次の順番で小さく確認します。

  1. 一つの業務について、入力と成果物を決める
  2. 使う情報の種類と、持ち出し可否を確認する
  3. 下書き、整理、入力、送信のどこまでを任せるか決める
  4. 人が確認する位置と、記録を残す方法を決める
  5. 1週間程度試し、時間だけでなく手戻りも確認する

この順番なら、ChatGPTやClaude(クロード)の対話活用を試す場合も、Codexなど開発環境での作業を検討する場合も、業務上の判断軸をそろえられます。

福山市の中小企業で最初に見直しやすい業務

福山市・広島県の中小企業で相談の入口になりやすいのは、会議後の議事録、定型メールの下書き、社内資料の整理、定期的な集計などです。会社ごとに情報の流れと確認者が違うため、同じツールを同じ設定で使うとは限りません。

議事録のように成果物と確認者を決めやすい業務から始め、運用が固まってから別の業務へ広げます。自動化の範囲はAIにどこまで任せるかの線引きで先に決めておくと、導入後の迷いを減らせます。

AI活用支援で確認したいこと

福山市でChatGPT活用支援や生成AI導入支援を探すときは、ツールの説明だけでなく、次の点を確認してください。

業務設計現状の仕事と、AIを使う工程を分けて説明できるか
情報管理入力する情報と、社内で守る情報の範囲を確認するか
運用例外、確認、修正、担当者の引き継ぎまで考えるか
更新製品の仕様変更に合わせて運用を見直せるか

5Elements of Natureでは、ChatGPT・Claude・Codexなどを業務の目的に合わせて検討し、業務棚卸し、設計、実装、現場定着までの進め方をAIコンサルティングで案内しています。

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執筆:松浦 誠治(5Elements of Nature合同会社 代表/広島県福山市)。人事・労務の実務約20年。管理部門の新設を2社で担当。経歴の詳細

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